ул. Маршала Конева, 27

Очень разочарованы, что воспользовались услугами этой прачечной. Стирали плед и еще пару вещей. 2 вещи попроще, а плед дорогой (примерно 10 000 рублей) и требует предельно деликатной стирки, о чем мы сразу же заблаговременно сообщили работнице прачечной. Раньше мы его уже стирали несколько раз в бытовой 7-килограммовой машинке, на предельно деликатной программе, с минимальными оборотами, и у нас все нормально стиралось и плед всегда был целый. Арендовали 2 машинки. Поскольку для разных тканей нужны разные режимы, а мы режимов их машинки не знаем, попросили работницу помочь с выбором программ. Работница, со словами "давайте быстрее, нам некогда", наскоро выбрала подходящую, на ее взгляд программу. Мы засыпали порошок, сколько было написано, и стирка началась. Дальше ничто не предвещало проблем, если не считать нашего удивления, насколько быстро крутится барабан при отжиме (сколько оборотов - не знаю, но явно интенсивнее того режима, на котором мы стираем такие вещи дома). Мы относительно спокойно провели время, дождались окончания стирки. По окончании выгрузки, когда уже было можно, я попытался открыть машинку, но она не открывалась. Работница со словами "вы что, кран никогда не открывали???" (хотя я как раз так и пытался открыть), открыла ручку машинки, насколько я видел, в противоположную открытию крана сторону. Выгрузили вещи, посмотрели, вроде ок (так нам сначала показалось). Тогда я еще удивился, что плед ОЧЕНЬ СУХОЙ (вроде бы, чего плохого?), у нас, после домашней стирки, он обычно был ЗНАЧИТЕЛЬНО более влажным и потом досыхал естественным путем. Поехали домой, где сразу все развесили ровно во дворе, для естественной сушки. Вещи высохли на улице довольно быстро. И тут началось. Вещам попроще все нипочем, выдержали. А плед, до этого всегда бывший мягким и пушистым, пошел катышками, начал интенсивно линять, весь пол в шерсти. Плед стал напоминать, скорее, коврик для прихожей (жалко, не знаю, как подгрузить фото до и после). Итог: плед стоимостью около 10 тысяч рублей - серьезно испорчен. Никогда больше в "Карлсон" не пойдем и другим не рекомендуем. P.S. Некоторые пишут про "очень вежливый персонал". Не знаю, нам не понравилось. Формальная вежливость и чувство, что разговаривают как с тупыми и тратят на нас свое драгоценное время (хотя, по идее, задача прачечной - экономить время людей).

Уважаемая Яна Коровина! Подскажите пожалуйста ваш номер договора и дату его составления, попробуем разобраться в вашей ситуации. Наших клиентов мы никогда не оставляем без внимания и работу свою проделываем качественно! Можете связаться с нами по номеру телефона 8-960-297-03-20 С уважением менеджер АН Милари Светлана.