ул. Гагарина, 81Б

Уважаемый Валерий Прыгов, основатель данной компании! Прочтите это письмо ,иначе по обслуживанию автомобилей можете скатиться на уровень (не самый лучший по отзывам хочу заметить компаний Тектил ,Гермес и так далее!) Начал сотрудничество с вашей компанией очень давно, лично с вами решал вопрос по поводу некачественного глушителя ,а также замечаний по поводу неоригинального сцепления на гольф 4 ,который скрябал мою коробку - Вы лично слышите потребителя! По поводу запчастей у вашей фирмы молчу уже давно - там кромешный ад и неразбериха, многие менеджеры вообще не понимают что делают, многие хамят, заставляют клиентов ездить по 25 раз ничего не находя на складе . И Алексея Смирнова на всех не хватит-хороший специалист!!!! Единственное хочу отметить ,что специалисты на отделе по лампочкам в ТЦ Орбита заслуживают уважения и премии - эти ребята всегда деликатны, профессиональны, точны, корректны и что приятно компетентны. Я остановился на вашем сервисе - чистота в боксах ,грамотный приемщик Евгений, адекватные ребята, обслуживаю свою машину уже 4 года у вас ...но как оказалось время берет свое и количество рождает плохое качество...Стал замечать что иногда ребята пропускают мелочи - шаровую одну пропустили ,там чуток, пыльник забыли закрыть и так далее, внимания особого не замечал...однако это МОЕ ЛИЧНОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ!!! Апогеем этой легкой халатности стало когда недавно я очень торопился в командировку за 300 км и попросил вашего специалиста осмотреть машину (Акт выполненных работ №17831от 17 июля 2014 года) Была течь в районе защиты двигателя(лужа) ,мне было сказано что это масло из коробки сочится и ничего страшного...странно ,лужа то прозрачная!!!??? Я заплатил гребанные 200 рублей за осмотр и уехал ...и в лесах за Череповцом у меня благополучно педаль сцепления ушла в пол! Ситуация не совсем приятная мягко сказано и когда я подлез под машину то именно в том же месте была та же самая лужа и капало также интенсивно...Я не буду рассказывать как я добрался до места работы и в каком настроении ...Недавно кое как приехал из командировки на 2-ой передаче и поставил машину около вашего сервиса по понятной причине. Позвонил с утра Евгению и объяснил ситуацию ,он сказал чтобы я приезжал все посмотрим .Я приехал ,Евгений был на отъезде , я зашел в комнату ребят и объяснил тому специалисту который осматривал мою машину в чем проблема - его реакция меня не удивила, поскольку у на сейчас развивается "бизнес по-вологодски" - буквально было сказано следующее, это твоя личная проблема ,это текло масло , нужно было просить более тщательный осмотр за другие деньги! Нормально!?))))))) И моя машина простояла целый день груженная и ни один из специалистов не подошел к ней и не сказал, Паш, давай посмотрим что там, зато все с вожделением бегали вокруг Тайоты Лэнд Крузер и с пренебрежением смотрели на меня ...Евгению звонил но он был не в зоне действия и на следующий день он не позвонил даже узнать как там дела и назначить время ...А нах!???!!!! Человек уехал со своей проблемой да и хрен с ним, верно! Я не гребу всех под одну гребенку, но в 1-ый бокс вашего сервисая больше не ногой ,а квалифицированные и человечные ребята у вас там работают...У МЕНЯ К ВАМ ВОПРОС - А ЕСЛИ БЫ ВАШУ СЕЙДУ ОСМОТРЕЛИ ВАШИ СПЕЦИАЛИСТЫ И ВЫ ВСТАЛИ ГДЕ-НИБУДЬ В ТАЕЖНЫХ ЛЕСАХ ,ТО ОБСЛУЖИВАНИЕ БЫЛО БЫ ТАКОЕ ЖЕ!? Мой контактный телефон 581958 С уважением ,пока еще ваш клиент!